Wanneer krijg ik mijn voucher voor de in maart geannuleerde reis?

  • 22 mei 2020
  • 1 reactie
  • 20 Bekeken

  • Verkenner
  • 0 reacties

De wintersport die gepland stond van 21-28 maart is door Tui geannuleerd op 13 maart. ons is  verzocht een restitutie formulier in te vullen zodat de reis terug betaald kon worden. Inmiddels is het 22 mei en hebben we nog steeds geen restitutie (die ons was toegezegd!)of voucher. Vanuit onze kan hebben we veelvuldig contact gezocht over hoe dit nu afgewikkeld gaat worden, maar helaas ondanks alle toezeggingen gebeurt er helemaal niets. De verhalen (het spijt me maar anders kan ik het niet meer noemen) variëren van het is druk het duurt iets langer tot we hebben eerst de eenvoudige boekingen gedaan, wat kan er complex zijn aan een individuele wintersport…

Het vertrouwen in Tui is de laatste maanden wel tot een dieptepunt gedaald en vragen ons dan ook sterk af wat de werkelijke reden is van het niet afgeven van de voucher of restitutie


This topic has been closed for comments

1 reactie

Reputatie 4
Badge +4

Hi @Rka,

Ik heb al op jouw vorige topic gereageerd. Om deze reden sluit ik dit topic!

Groetjes, Demi