Vraag

Wanneer kan ik mijn voucher van reis in april verwachten?

  • 17 mei 2020
  • 1 reactie
  • 31 Bekeken

Wij hebben op 21 maart zelf onze reis geannuleerd. Dit betekende 50% annuleringskosten.  Reden we werken beide in de zorg. Ik heb toen een annuleringsrekening gekregen maar dat bedrag is nooit uitbetaald. Dit wordt ook niet gedaan volgens tui. Nu heb ik ook nog steeds geen voucher.

We zouden op reis van 6-13 april

wat kan ik nu verwachten? Iemand al wel een voucher gekregen met reisdata in april


1 reactie

Reputatie 1

Beste @Traveler ,

 

Ik kan me voorstellen dat je je afvraagt waar de voucher blijft. We moeten heel veel vouchers tegelijkertijd uitgeven, vandaar dat we dit in fases doen. Op onze FAQ onder de vraag ‘Wanneer ontvang ik de voucher?’ lees je hier alles over terug: https://www.tui.nl/coronavirus-faq/#voucher.

Annulering in de periode 13 t/m 31 maart 2020 vallen in de zogenoemde tweede fase. In de loop van de maand mei starten we met de uitgifte van deze vouchers. Ik wil je dus adviseren om onze FAQ in de gaten te houden en MijnTUI. Zodra je voucher beschikbaar is, zal deze in MijnTUI komen te staan.

 

Bedankt voor je geduld en ik wens je nog een fijne zondag!

 

Groet, ^Merel

Reageer