Waarom krijg ik geen geld of voucher als ik mijn reis zelf heb geannueerd?

  • 13 mei 2020
  • 1 reactie
  • 37 Bekeken

Hallo,

16-3 is mijn reis geannuleerd naar London met de boodschap dat ik mijn geld terug zou krijgen minus de annuleringskosten, aangezien wij ZELF de reis hebben geannuleerd.

Na wekenlang heen en weer bellen met klantenservice, 8 verschillende personen gesproken te hebben heb ik nog steeds geen restitutie van reisbedrag OF voucher ontvangen. Intussen begin ik erg te balen van deze afhandeling.

Wat nu?


1 reactie

Reputatie 4
Badge +4

Hi @Rens,

Bedankt voor je bericht en welkom op de TUI Community. Wat vervelend dat je al zo lang wacht op informatie over je geannuleerde boeking. Ik kijk graag met je mee wat de status is, ik heb je daarom een privébericht gestuurd. 

Groetjes, Demi

Reageer