Vraag

Moet ik voor mijn omgeboekte reis aanbetalen als ik dat bij mijn vorige boeking niet hoefde?

  • 17 mei 2020
  • 2 reacties
  • 40 Bekeken

Ik heb een tijd terug, in de periode waarin er een actie was dat je geen aanbetaling hoefde te doen, een reis geboekt. Deze reis wil ik omboeken. Moet ik dan voor deze nieuwe reis wel een aanbetaling doen?


2 reacties

Reputatie 4
Badge +1

Beste @IM2810,

 

Dankjewel voor je vraag.Ik durf dit niet met zekerheid te zeggen, dus ik ga dit navragen bij mijn collega’s van Customer Services. Mijn verwachting is dat we je morgen van een antwoord kunnen voorzien.

 

Groetjes,
Marieke

Reputatie 5
Badge +1

Beste IM2810,

Op het moment dat jij je reis omboekt ga je een nieuwe overeenkomst aan. Dit betekent dat de voorwaarden uit de oude boeking komen te vervallen en de reguliere voorwaarden m.b.t. aanbetalen gelden. Mocht je de reis omboeken, wordt er dus wel gevraagd om een aanbetaling van 15%. Mocht je al iets betaald hebben voor je oorspronkelijke reis, dan schuift dit uiteraard wel mee. De betaling van de reissom moet 6 weken voor je nieuwe vertrekdatum in totaal voldaan zijn.

Vriendelijke groeten,

Tessel

Reageer