Vraag

Kan ik restitutie krijgen in plaats van een voucher?

  • 15 mei 2020
  • 1 reactie
  • 77 Bekeken

Volgens Europese commissie hebben we de recht om de voucher te weigeren en ins geld terug vragen. Hoe kan ik dit doen? Ik wil graag mijn geld terug. 


1 reactie

Reputatie 1

Beste @tmrs96 ,

 

We begrijpen heel goed dat je misschien een voorkeur hebt voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat wij ook voor een uitzonderlijke oplossing hebben gekozen. Branchevereniging ANVR ondersteunt onze oplossing en ook het SGR staat garant voor de vouchers van pakketreizen. Ik kan me voorstellen dat je een ander antwoord had gehoopt, maar die kan ik je niet geven op dit moment. Alle informatie vind je ook terug in onze zeer uitgebreide FAQ: https://www.tui.nl/coronavirus-faq/.

 

Voor nu wens ik je een fijne avond en vooral veel gezondheid!

 

Groet, ^Merel

Reageer