Vraag

Kan ik ook een teruggave in contanten krijgen in plaats van een voucher?

  • 10 juli 2020
  • 1 reactie
  • 39 Bekeken

wij hadden een rondreis gepland die is geannuleerd ik heb niks aan een voucher 

Aangezien wij een speciale reden hadden om met zijn 4 op vakantie te gaan.

Samen nog een keer dit plannen zit er in verband met onze gezinnen werk niet in

Daarom willen we ons geld terug

 


1 reactie

Reputatie 1
Badge

Hi Eva, 

 

Dank je wel voor je bericht! 

We kunnen ons goed voorstellen dat je voorkeur hebt voor teruggave van de reissom. Deze omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk dat wij daarin ook gekozen hebben voor een uitzonderlijke oplossing. De corona voucher is een tijdelijke oplossing. Je behoudt het recht op teruggave van de reissom, alleen niet direct. Hoe graag we het ook willen, helaas is het op dit moment voor ons financieel niet haalbaar om restituties in geld uit te keren. Om deze reden ontvang je een voucher ter waarde van de betaalde reissom. Indien je het voucher één jaar na uitgifte niet hebt kunnen of willen gebruiken, staat het je vrij om alsnog restitutie in geld te verzoeken. Meer informatie over het voucher kun je vinden op https://www.tui.nl/corona-voucher/

 

Met vriendelijke groet,

 

Manouk 

Reageer