Vraag

Hoe kan de Coronavoucher overgezet worden op mijn naam?

  • 12 mei 2020
  • 1 reactie
  • 23 Bekeken

Met nummer xxx een reis geboekt in twee delen omdat er niet meer dan 8 personen in één keer geboekt kan worden.

Toegezegd op 2e paasdag dat de voucher, op naam van mijn dochter, naar mijn naam zou worden overgeschreven.

Tot nu toe nog niets gezien.

Wie kan mij helpen?


1 reactie

Reputatie 4
Badge

Beste @JWL Ferber,

Dank voor je bericht. Ik heb vanwege privacy redenen even jouw boekingsnummer uit dit bericht verwijderd. 

Ik heb aan mijn collega's van het Customer Services Center nagevraagd of zij jouw vraag konden nagaan, maar zij kunnen geen communicatie hierover vinden. Op welke manier heb je hierover contact gehad met TUI?

Op onze FAQ pagina is het volgende terug te lezen: 
De voucher is persoonsgebonden en mag niet overgedragen worden aan iemand anders. Het is wel mogelijk om de (restant) voucher over te dragen aan een (andere) deelnemer van de oorspronkelijke boeking en onder de voorwaarde dat dit vooraf kenbaar wordt gemaakt aan TUI via het volgende formulier.

Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. 

Groet, ^Daisy



 

 

Reageer