Beantwoord

Hoe kan ik contact of hulp krijgen voor het omboeken van onze vluct bij Tui Fly Duitsland?

  • 30 juni 2020
  • 1 reactie
  • 51 Bekeken

Wij proberen via Tui Duitsland onze vlucht om te boeken.

Maar via de website lukt het niet. Terwijl we wel een service pakket hebben, waarbij dit zou moeten kunnen….We krijgen steeds de melding dat de vlucht niet te beschikbaar is. Maar via de gewone site om te boeken, zie ik wel vluchten staan met dezelfde datum als ik heb gekozen voor het omboeken.

We krijgen helaas geen contact met Tui. Op geen enkele wijze worden wij geholpen.
Telefoon wordt niet opgenomen en de mail alleen beantwoord met een standaard antwoord. Er wordt geen hulp geboden.

Hoe kunnen we nu toch onze vlucht omboeken????

Kan Tui Nederland helpen om contact of hulp te krijgen van Tui Fly Duitsland?

Alvast hartelijk dank!

icon

Beste antwoord door Arie 30 juni 2020, 22:34

Hi @Miranda77,

Bedankt voor je vraag!

TUI Nederland kan geen boekingen inzien of wijzigen van andere TUI landen.

Als je via een TUI reisbureau in Nederland hebt geboekt kan je met hen contact opnemen.

Als je zelf via TUI Duitsland hebt geboekt kan je contact opnemen via 0049-511 567 8600 (Ma-Vr 10:00-18:00).

WhatsAppen kan ook! Open op een mobiele telefoon hiervoor de volgende link: https://wa.me/495115678642.

Wel adviseer ik je om eerst de Duitse Corona FAQ te raadplegen op https://www.tui.com/tui-info-corona-virus/.

 

Heel veel succes!

Groetjes,

Arie

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 4
Badge +4

Hi @Miranda77,

Bedankt voor je vraag!

TUI Nederland kan geen boekingen inzien of wijzigen van andere TUI landen.

Als je via een TUI reisbureau in Nederland hebt geboekt kan je met hen contact opnemen.

Als je zelf via TUI Duitsland hebt geboekt kan je contact opnemen via 0049-511 567 8600 (Ma-Vr 10:00-18:00).

WhatsAppen kan ook! Open op een mobiele telefoon hiervoor de volgende link: https://wa.me/495115678642.

Wel adviseer ik je om eerst de Duitse Corona FAQ te raadplegen op https://www.tui.com/tui-info-corona-virus/.

 

Heel veel succes!

Groetjes,

Arie

Reageer