Beantwoord

Kan ik mijn reis naar Malaga annuleren?

  • 14 maart 2020
  • 1 reactie
  • 79 Bekeken

Hallo, 

Ik zou graag onze reis naar malaga a.s. vrijdag 20 maart (citytrip) annuleren.

Nu lees ik op de site dat ik daarvoor contact moet zoeken met het customer services center. Daar hang ik nu helaas al 40 minuten in de wacht (zaterdagavond 22:40).

Om nog 25% van het reisbedrag terug te ontvangen moet ik voor 5 dagen voor vertrek annuleren, maar omdat ik geen contact krijg lukt dat niet; buiten mijn eigen schuld.

Ik hoop daarom op jullie coulance, of een handreiking hoe ik alsnog kan annuleren. 

 

Mvg, heleen

 

icon

Beste antwoord door Marieke 15 maart 2020, 12:02

Beste @Heleen zoekt contact 
 

Dankjewel voor je vraag op de TUI Community.

De afgelopen dagen en ook nu werken we overuren om met alle krachten die we hebben mensen te informeren, om te boeken, te annuleren. 
 

Er is  echter zojuist een nieuwe bericht hierover vanuit TUI gekomen. Graag verwijs ik je hiervoor naar het Corona Topic op de Community: https://community.tui.nl/nieuws-52/vragen-aan-tui-in-verband-met-het-coronavirus-1954#post5557
 

Ik hoop op iedereens begrip en houd aub de Corona FAQ in de gaten. Dankjewel.
We hopen allemaal dat het Corona virus snel verslagen kan worden!

 

Groetjes,
Marieke

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 4
Badge +1

Beste @Heleen zoekt contact 
 

Dankjewel voor je vraag op de TUI Community.

De afgelopen dagen en ook nu werken we overuren om met alle krachten die we hebben mensen te informeren, om te boeken, te annuleren. 
 

Er is  echter zojuist een nieuwe bericht hierover vanuit TUI gekomen. Graag verwijs ik je hiervoor naar het Corona Topic op de Community: https://community.tui.nl/nieuws-52/vragen-aan-tui-in-verband-met-het-coronavirus-1954#post5557
 

Ik hoop op iedereens begrip en houd aub de Corona FAQ in de gaten. Dankjewel.
We hopen allemaal dat het Corona virus snel verslagen kan worden!

 

Groetjes,
Marieke

Reageer