Ik kan het Customer Services Center niet bereiken

  • 11 september 2019
  • 4 reacties
  • 111 Bekeken

Echt niet normaal zit met een urgente situatie en moet mijn reis annuleren sta nu al 45 minuten in de wacht. Echt niet acceptabel, nog los van de kosten. 😞

4 reacties

Reputatie 4
Badge +4
Goedemiddag,

Wanneer het bij ons wat drukker is in de telefoonlijnen dan normaal, kun je je vraag ook stellen via de chatbox of via Social Media.
Op die manier kunnen wij je wellicht sneller helpen. Wij doen ons best om iedereen zo spoedig en zo goed mogelijk te helpen.

Groet, Leanne
Leane, de chat was niet bemand. Meer dan een uur in de wacht omdat je moet annuleren ivm medische noodzaak is niet acceptabel.

Groeten Rene Noordam

Waarom kan ik op dit ogenblik het Customer Service Center niet bereiken. Ik krijg een automatisch antwoord dat jullie tussen 8u en 23 bereikbaar zijn. Het is nu 8u45

Reputatie 5
Badge +1

Beste Ilse en Johan,

5 mei 2020, Bevrijdingsdag, is een nationale feestdag. Daarom gelden vandaag de zondags-openingstijden. Het Customer Services Center is vandaag geopend van 9 tot 23 uur.

Vriendelijke groeten,

Tessel

Reageer